Condiciones generales
CONDIONES GENERALES
I. Inicio.
El pago de la pre-reserva implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones mas adelante representadas, las obligaciones y deberes que implica la ética cívica en el alquiler de un bien ajeno. Las condiciones generales de reserva de alquiler forman parte integrante del contrato entre el arrendador y arrendatario.
El hecho de formular una solicitud de alquiler por medio de wobuu.com, implica, a si mismo, la aceptación de las condiciones particulares de cada alojamiento.
Los precios publicados en Wobuu.com sobre las propiedades son siempre semanales y según nuestras listas. En principio, la estancia mínima es de siete noches con entrada y salida el sábado. Los precios incluyen la puesta a disposición del alojamiento enteramente equipado, el conjunto de cargas inherentes a la casa, el mantenimiento y limpieza de piscinas y jardines.
II. Precios y forma de pago.
La pre-reserva se hace a consumidores finales, declinando cualquier responsabilidad por prejuicios derivados de pérdida de beneficios empresariales. La pre-reserva de alquiler se formalizará a través de Internet, y recibirá una confirmación inmediata vía mail.
La forma de pago será única y exclusivamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Tarjeta de crédito, la forma más sencilla de formalizar la pre-reserva, usted introduce la información solicitada y efectúa el pago mediante sistema de pasarela de pago seguro, el sistema de reservas la reenvía un correo electrónico con el documento de pre-reserva y genera la reserva. El importe restante usted lo abonara según las condiciones de cada vivienda que se reflejaran antes del pago de la pre-reserva.
Mediante transferencia bancaria, debe imprimir el formulario de costes de la reserva para la confirmación de pago y realizar una transferencia bancaria por el importe de la pre-reserva (solo y exclusivamente de la pre-reserva) una vez realizada la transferencia bancaria nos debe enviar vía mail en comprobante de la transferencia al correo reservation@wobuu.com y el sistema de reservas la reenvía un correo electrónico con el documento de pre-reserva y generara la reserva. El importe restante usted lo abonara según las condiciones de cada vivienda que se reflejaran antes del pago de la pre-reserva.
Si el cliente cambia las fechas de la reserva, esto será entendido como una nueva reserva y se aplicarán las condiciones de cancelación.
III. Seguro de vivienda.
El cliente contrata un seguro de vivienda que se verá cargado sobre su pre-reserva. Solo cubre posibles accidentes sobre la vivienda. El mal uso de las instalaciones, mobiliario o enseres correrá a cargo del inquilino, ya que es su responsabilidad.
IV. Entradas y salidas.
Entrega de llaves. Imprima el plano de situación, (Map) lo encontrara en la ficha de la vivienda, en el se le especificará el punto de encuentro con la persona receptora, ella le acompañará a su alojamiento y le enseñará las instalaciones y dependencias. A su llegada se le solicitará el documento de pre-reserva, documento acreditativo de su persona y el pago pendiente del alquiler. Las entradas se realizan en sábado de 17:00 h a 20:00 horas, en el caso de llegar fuera de este horario, en festivo o domingo, deberá contactar con wobuu.com al Telf. de atención al cliente para coordinar la entrega de llaves. Pasadas 48 h sin ninguna noticia por parte del cliente, consideraremos la reserva anulada, con la imposibilidad de ningún tipo de devolución. Las salidas se efectuarán en sábado antes de las 10h00 de la mañana y en el mismo estado en el que se encontró, ordenada y sin basura acumulada, en caso contrario se aplicará un suplemento.
V. Comportamiento y condiciones de uso.
El cliente que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. El número de personas por alojamiento no puede exceder al de la capacidad señalada en la pre-reserva, ni siquiera durante la estancia. Tampoco podrá cambiar la identidad de más del cincuenta por ciento de las personas que han empezado el alojamiento. Muchos propietarios no permiten en sus casas fiestas o grupos formados íntegramente por jóvenes menores de veinticinco años y del mismo sexo., por lo que en estos casos deberán constar en la misma nuestra autorización por escrito. Así mismo, los animales no están permitidos. La limpieza final no incluye la vajilla, cubertería y enseres de cocina, tampoco incluye el trasiego de la basura acumulada a los contenedores más cercanos. Se hace un llamamiento al buen uso de las instalaciones, se agradece el buen uso del agua así como de la energía eléctrica. Debe permitir el acceso a la agencia o personal autorizado durante su estancia para la comprobación de las presentes obligaciones.
Wobuu.com y el propietario del inmueble se reserva el derecho de anular o cancelar el alquiler en caso de duda razonable sobre la posibilidad de causar un daño grave a la propiedad. El incumplimiento de las condiciones de uso y/o salida conllevará a la rescisión automática del contrato.
VI. Alternativa o anulación de contrato.
Wobuu.com se reserva el derecho de sustituir el alojamiento reservado por otro de similares características en su caso improvisto grave. En el caso de fuerza mayor Wobuu.com puede cancelar el contrato reembolsando la suma total entregada.
VI. Condiciones de anulación de confirmación de reserva.
La anulación de la confirmación de la reserva deberá realizarse por carta certificada y con alegaciones por causa de fuerza mayor (despido laboral, accidente, enfermedad o defunción). La pre-reserva es el concepto de gestionar y reservar una vivienda, debido a que el trabajo se ha realizado por parte de wobuu.com no se aplican las condiciones de anulación sobre la pre-reserva. En función de la fecha de recepción de la misma y en función del tiempo que falte para el inicio del alquiler se procederá al reembolso de las cantidades anticipadas según la tabla siguiente:
120 días antes de la llegada, 50%.
90 días antes de la llegada, 30%.
60 días antes de la llegada, 0%.
VII. Tipos de condiciones
Cada vivienda refleja unas condiciones de pago, se efectúan de la siguiente manera, usted abona la pre-reserva que corresponde al 25% del importe del alquiler más seguro de vivienda. Varias de las viviendas requieren una confirmación de reserva que oscila tanto en tiempo anticipado a su llegada como en porcentaje de la reserva. El Pago final se efectúa a la entrega de llave y en efectivo no se admiten otra forma de pago Recuerde que SIN EFECTIVO NO PODRÁ ENTRAR. En caso de incumplimiento de los plazos exigidos podrá cancelarse la reserva automáticamente y sin previo aviso.
VII. Prestaciones y responsabilidades.
Excepto error de trascripción, las informaciones relativas a la descripción del alojamiento, se establecen de buena fe sobre la base de las indicaciones proporcionadas por el administrador u propietario de manera muy cuidadosa y solo se responsabiliza el mismo. Además el administrador, en calidad de intermediario del servicio no puede ser responsable de posibles modificaciones que afecten al alojamiento o alrededores del mismo, ruidos, obras, cortes de energía, tampoco de la negligencia u omisión de servicios imputables a terceros así como los casos de fuerza mayor o contratiempos imprevistos de los que el administrador pueda responder. El propietario ni el administrador del alojamiento se hacen responsables de cualquier daño o perjuicio (lesiones, enfermedad, fallecimiento, daños materiales o robo) que sufra el cliente o sus acompañantes, siendo de su entera responsabilidad por lo que deberán velar por su seguridad y la de sus pertenencias. El uso de la piscina y otras instalaciones de los alojamientos correrá bajo la responsabilidad de los usuarios.
El cliente deberá notificar a Wobuu.com cualquier problema con la vivienda antes de transcurrir las primeras 48 horas con el fin de poner solución en un tiempo mínimo. De no ser así, el cliente acepta que la casa está en perfectas condiciones.
VIII. Buzón de sugerencias.
El equipo que compone Wobuu.com esta a su entera disposición para cualquier queja o sugerencia. Le aconsejamos que ante cualquier incidencia lo comunique de forma inmediata con el fin de poder solucionar con la mayor brevedad. Mail info@wobuu.com. Algunas deficiencias (funcionamiento de determinadas instalaciones) solo pueden detectarse tras su llegada por lo que le rogamos compruebe el buen funcionamiento de las mismas y notifique cualquier incidencia.
IX. Información sobre la Web
Wobbu.com no se responsabiliza por cualquier error u omisión que pueda surgir. Wobuu.com además tiene el derecho de cambiar en cualquier momento informaciones publicadas en la Web como precios, descripciones y fotos. Wobuu.com no garantiza el estado ni representa la conveniencia de cualquier producto o servicio publicado en su Web.Wobuu.com se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.
Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo uso de los servicios de esta Web implica el acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia en el propiedad. A relación contractual se somete a la oficina de arbitraje de Gibraltar.
X. Se incluye y no se incluye.
En el precio del alquiler semanal se incluye la puesta a disposición del alojamiento enteramente equipado, el conjunto de cargas inherentes a la casa, el mantenimiento y limpieza de piscinas y jardines, sábanas, toallas, el gasto de agua y el gasto de luz.
En el precio no se incluye, cunas, sillas de bebé, limpiezas extraordinarias y admisión de animales.
Costes adicionales
· Cuna suplementaria. 30€.
· Silla de bebé. 30€.
· Limpiezas extraordinarias 22€ hora.